Política de Privacidade e
Proteção de Dados Pessoais

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APRESENTAÇÃO:

A Multisul é uma empresa que oferece seus serviços como atacadista, conta com produtos ligados a construção civil, casa e lazer. Temos como um de nossos principais valores o comprometimento com o cliente juntamente estabelecer uma relação de segurança e confiança.

Um de nossos principais objetivos é levar a nossos clientes um atendimento presente, personalizado e constante e para que consigamos alcança-los, a Multisul necessita realizar o tratamento de alguns dados. Por prezarmos pela transparência de todos os processos realizados pela empresa, trazemos a presente Política de Privacidade e Proteção de Dados com o intuito de que todos possam entender de maneira descomplicada como cuidamos e tratamos dos dados.

Destacamos que é extremamente importante a compreensão completa e a leitura total deste documento.

Em caso de dúvidas residuais, entre em contato com o nosso Encarregado pela Proteção de Dados através do e-mail: privacidade@multisuldistribuidora.com.br

OBJETIVO DA POLÍTICA

A presente Política de Privacidade e Proteção de Dados tem o propósito de demonstrar aos Titulares dos dados, clientes, parceiros e órgãos fiscalizadores de que forma a Multisul se preocupa com a privacidade e realiza o tratamento dos dados. Objetivamos demonstrar nossos princípios e valores sobre o tema de forma transparente para nossos clientes.

A Multisul tem a missão de respeitar e resguardar a privacidade de todos os usuários, atendendo a isto, respeitamos todas as legislações aplicáveis no Brasil que versam sobre este tema, em especial a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709), o Marco Civil da Internet (Lei 12.965) e o Código do Consumidor (Lei 8.078).

A partir da presente Política todas questões as quais envolvem o tratamento de dados pessoais serão explicadas de maneira facilitada.

DADOS PESSOAIS E TRATAMENTO DE DADOS

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1. O que são dados pessoais: Dado pessoal é toda e qualquer informação relacionada à pessoa física que a torne identificada ou identificável.

1. Dados pessoais identificados: São aqueles em que a informação é ligada diretamente à pessoa que os possui, permitindo sua identificação. Como exemplo: o nome completo, o CPF, o RG, a CNH e muitos outros.

1. Dados pessoais identificáveis: Estes dados não permitem chegar diretamente ao reconhecimento da pessoa que os possui, porém dentro de um contexto de informações é possível chegar à identificação do Titular. Por exemplo: o IP do computador, a profissão, o estado civil, o endereço residencial e muitos outros.

1. Tratamento de dados: Tratamento de Dados se refere a toda e qualquer operação realizada envolvendo os dados pessoais, como exemplo, mas não se limitando a: coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação ou controle da informação, modificação, comunicação, transferência, difusão ou extração.

AGENTES DO TRATAMENTO

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Controlador: Controlador se refere à empresa que realiza o tratamento dos dados pessoais para seu interesse, é ele quem define o que será feito com os dados. Nesta Política o Controlador dos dados somos nós, a MULTISUL ATACADO E COMERCIO DE MATERIAL DE CONSTRUÇÃO LTDA,

pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ sob o n° 28.240.238/0001-03, com sede na Rua Conrado Ernâni Bento, 2353 - Teixeiras, Canguçu - RS, 96600-000, Brasil.

Operador: Operador se refere ao terceiro que realiza o tratamento dos dados pessoais em nome do Controlador. Nós, da Multisul, só utilizamos empresas parceiras que estejam adequadas à LGPD para realizar o compartilhamento de dados, objetivando buscar soluções complementares ao nosso negócio.

Titulares: Titular é a pessoa física a qual os dados pessoais se referem.

Encarregado: O Encarregado dos Dados, também chamado de DPO ou Data Protection Officer, é o responsável dentro da empresa por averiguar a aplicação da legislação e garantir a privacidade e segurança das informações. Ele é também o responsável por realizar os atendimentos às solicitações dos Titulares, além de servir como canal de comunicação com a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

FINALIDADE DO TRATAMENTO DE DADOS

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1. – Contato com cliente: Para realizarmos o atendimento aos nossos clientes necessitamos utilizar dados pessoais para contatá-los.

2. – Envio de conteúdo: A Multisul divulga conteúdo relevante para clientes por meio de nossas plataformas de Facebook, Instagram, Youtube, E-mail e Telegram.

3. – Contato com possíveis clientes e interessados: A Multisul pode contatar pessoas físicas e jurídicas com intuito de elaborar uma relação comercial, em especial aqueles que participaram de nossas campanhas ou eventos, assim como, indicações que surgirem destes.

4. – Processo Seletivo: A Multisul realiza processo seletivo para selecionar os melhores candidatos com intuito de agregar nossa equipe.

   1. Desta forma, tratamos os dados de contato dos candidatos para comunicá-los dos resultados ou convidá-los para uma reunião.

   2. Assim como, dados que estão inclusos nos currículos para avaliarmos os candidatos.

DADOS TRATADOS PELA MULTISUL

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1. Para contato com o cliente: Para manter a relação próxima com nossos clientes e melhor atendê-los, necessitamos utilizar dados pessoais dos representantes legais e colaboradores, como: Nome; E-mail; Número de Telefone.

1. Para realizar o Atendimento no Site Oficial precisamos tratar os seguintes dados pessoais: Telefone; E-mail.

1. Objetivando a divulgação de nossos conteúdos e serviços utilizamos dados pessoais para realizar os envios. Os dados tratados são: Nome; Telefone; E-mail.

1. Para divulgação de nossos conteúdos e serviços: Nome; E-mail; Telefone; Redes sociais como Instagram; Facebook e Linkedin.

1. Para seleção de colaboradores e estagiários em processos seletivos para integrarem a equipe Multisul, utilizamos: Nome completo; Endereço de E-mail; Telefone; Endereço; Experiência profissional; Formação acadêmica; Data de nascimento; Aptidões; Cursos realizados e certificações.

FORMA DE COLETA

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1. Através do próprio cliente

2. Campanhas de marketing

3. Dados manifestadamente tornados públicos

4. Preenchendo nosso formulário de contato no Site

5. Inscrição nos nossos downloads de conteúdos

6. Inscrição no processo seletivo

BASES LEGAIS

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Bases Legais são as hipóteses que permitem o tratamento de dados pessoais por parte das organizações. A Multisul só realiza o tratamento de dados pessoais devidamente amparados pelas Bases Legais, de acordo com o artigo 7º da Lei Geral de Proteção de Dados. As Bases Legais utilizadas pela empresa são:

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1. Contrato – Artigo 7º Inciso V

2. Consentimento – Artigo 7º Inciso I

3. Legítimo Interesse do Controlador – Artigo 7º Inciso IX

PRINCÍPIOS

A Multisul se compromete em seguir os princípios da Lei Geral de Proteção de Dados. Obedecemos às diretrizes do “Privacy by Design” o que significa que todos os nossos serviços são elaborados levando em consideração a Privacidade dos usuários em todas as etapas, e a “Privacy by Default” de forma que a configuração mais segura para os usuários é sempre aplicada por padrão.

Seguimos os princípios da LGPD em todo o tratamento de dados. Com o intuito de deixar todos os usuários mais cientes destes valores e para que possam certificar-se de seu cumprimento, trazemos eles nesta Política de Privacidade e Proteção de Dados.

Os princípios são:

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1. Finalidade

2. Necessidade

3. Adequação

4. Segurança

5. Prevenção

6. Responsabilização e Prestação de contas

7. Transparência

8. Livre acesso

9. Qualidade

10. Não discriminação

COOKIES

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O que são cookies: Cookies são pequenos arquivos baixados no seu computador ou dispositivo móvel para melhorar a sua experiência quando acessa um site. Utilizamos o termo cookie para qualquer arquivo que recolha informação desta forma.

Porque usar: Utilizamos Cookies para permitir uma navegação eficiente entre nossas páginas web, lembrar preferências e melhorar a experiência do usuário. Eles também podem ajudar a garantir que os anúncios que são vistos online pelo usuário sejam mais relevantes de acordo com seus interesses.

Quais usamos: Além dos Cookies estritamente necessários para o funcionamento de nossas páginas, também utilizamos ferramentas analytics, que são métodos de análise confiáveis e

seguras para nos ajudar a entender como o usuário utiliza o website e como podemos melhorar sua experiência de navegação.

Nós da Multisul elaboramos uma Política específica sobre o uso de Cookies para possibilitar que todos entendam de maneira completa a utilização dessa ferramenta. Qualquer usuário poderá acessá-la através do nosso site.

SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO

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A Multisul se responsabiliza pela manutenção de medidas de segurança, técnicas e administrativas aptas a proteger os dados pessoais de acessos não autorizados e de situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou qualquer forma de tratamento inadequado ou ilícito.

Nós realizamos a manutenção regular de todos softwares, legalizados e atualizados, por meio de aplicação regular dos patches de segurança.

Ademais, nossa equipe recebeu Treinamento frente à Lei Geral de Proteção de Dados. Além disso, há restrição de acesso das informações de acordo com cada setor da empresa, promovendo um alto nível de precaução frente a segurança dos dados tratados pela empresa.

Todos os computadores e redes utilizadas possuem configuração de antivírus e firewall.

COMPARTILHAMENTO DE DADOS

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Durante o tratamento de dados pessoais realizado pela Multisul os dados podem ser compartilhados ou transferidos a terceiros, no Brasil ou no exterior, com o objetivo de cumprir adequadamente as finalidades enumeradas nesta Política. Os dados serão compartilhados nas seguintes hipóteses:

1. Com os sistemas internos de relacionamento com o cliente que utilizamos

2. Com os provedores de armazenamento em nuvem contratados pela empresa

3. Com as ferramentas de análise para desempenho de nosso Blog, Site e Canais de comunicação, conforme detalhado em nossa política de cookies

4. Com as ferramentas de marketing utilizadas para envio de conteúdo

5. Nas demais situações em que houverem bases legais.

Em todas as circunstâncias a Multisul se compromete em compartilhar somente os dados estritamente necessários para o cumprimento da finalidade específica.

Para mais informações sobre quais empresas estão nas hipóteses acima entre em contato solicitando esclarecimentos pelo e-mail: privacidade@multisuldistribuidora.com.br

Além disso, podemos compartilhar os dados pessoais dos Titulares para as autoridades constituídas, em estrito cumprimento da Lei.

DIREITO DOS TITULARES E ACESSO AO PORTAL DE PRIVACIDADE

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Elencamos abaixo todos os Direitos dos Titulares trazidos pela LGPD e a forma como a Multisul procede no seu atendimento. De acordo com o artigo 18º da Lei 13.709/18 – LGPD, o Controlador é o responsável por realizar o esclarecimento das seguintes demandas,

Conforme previamente exposto, todas as solicitações dos Titulares dos Dados podem ser exercidas no Portal de Privacidade da Multisul. Porém, caso necessário, nossa equipe de Privacidade e Proteção de Dados pode ser contatada através do seguinte e-mail: privacidade@multisuldistribuidora.com.br.

1º - Confirmação da existência de tratamento de dados pessoais:

2º - Acesso aos dados pessoais

3º - Correção de dados pessoais incompletos, inexatos ou desatualizados

4º - Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD

5º - Eliminação dos dados pessoais tratados com o consentimento

6º - Informação das organizações com as quais o Controlador compartilhou os dados pessoais

7º - Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa

8º - Revogação do consentimento

9º Revisão de decisões automatizadas 10º Portabilidade

11º - Suporte a ANPD

12º -Concordância com oposição ao tratamento, caso irregular

A Multisul na posição de Operadora dos Dados não tem permissão para atender solicitações de Titulares, os pedidos de atualização ou eliminação dos dados pessoais deverão ser encaminhados à Controladora em questão.

Além disso, caso você prefira, você pode solicitar diretamente no e-mail do nosso DPO: privacidade@multisuldistribuidora.com.br

MODIFICAÇÃO DA POLÍTICA

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Todos os dados pessoais tratados pela Multisul estarão de acordo com esta Política de Privacidade e Proteção de Dados. A empresa se reserva no direito de alterar total ou parcialmente a presente Política a qualquer tempo, inserindo a última data de atualização conforme indicado abaixo.

Pedimos que todos os usuários consultem a nossa Política de Privacidade para verificar eventuais alterações. Ainda assim, atualizaremos nossos clientes e contatos quando tivermos alterações importantes, por meio de e-mail.

ENCARREGADO E CERTIFICAÇÕES

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Nosso Encarregado pela Proteção de Dados pode ser contatado a qualquer momento no e- mail: privacidade@multisuldistribuidora.com.br

Além disso, também é possível solicitar atendimento de forma presencial na nossa sede Rua Conrado Ernâni Bento, 2353 - Teixeiras, Canguçu - RS, 96600-000, Brasil.

CONTATO

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Se após a leitura desta Política de Privacidade e Proteção de Dados ainda restarem quaisquer dúvidas, basta entrar em contato das seguintes maneiras:

1º - Seção "Portal de Privacidade" do nosso site oficial através do nosso site.

2º - Pelo e-mail de nosso Encarregado (DPO): privacidade@multisuldistribuidora.com.br

Estamos sempre à disposição para esclarecer suas dúvidas!

REVISÃO E PUBLICAÇÃO

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Esta Política será revisada no prazo máximo de 1 ano, mas poderá ser revisada/alterada a qualquer momento se assim necessário, obedecendo o procedimento de aprovações da empresa.

A versão atualizada desta política será devidamente disponibilizada sempre que alterada. Data de publicação desta Política de Privacidade e Proteção de Dados no site: